Cadena Marriott y su segmentacion de mercado

Los hoteles se ven en la necesidad de segmentar sus productos para llegar a un público específico, un ejemplo de esta segmentación es la cadena de hotel Marriott. Esta cadena opera 13 "marcas de hospedaje". Unos cuantos ejemplos de sus alternativas de alojamiento orientadas a sus segmentos mas importantes son los Fairfield Inns (para estancias cortas a precios razonables), los Spring Hill Suites (para quienes buscan una suite de precio modesto), los Residence Inns (comodidades tipo apartamento para un alojamiento mas prolongado), los Courtyard (para el hombre de negocios), los Marriott Hotels (para los viajeros de negocios que desean un servicio completo) y los Marriott Resorts (para quienes se hospedan en plan de descanso y vacaciones).

Investigacion del consumidor

Clase 03/10/08

Cap. 2 .Investigación del consumidor. Esta nos ayuda a predecir como reaccionaran los consumidores ante la publicidad, para de esta manera influir en nuestros positivamente en ellos.Tratamos dos términos de suma importancia que son:

Investigación cualitativa. En esta cabe destacar los focus groups, análisis de metáforas e investigación de montajes, técnicas proyectivas. Se conoce como interpretativista.

Investigación cuantitativa. En esta se toma más en cuenta valores numéricos y gráficos.

Es de índole descriptiva y la usan los investigadores para comprender los efectos de diversos insumos promocionales en el consumidor. Se conoce como positivista.

El consumidor turístico

Clase 26/09/08

Tratamos de forma general el término comportamiento del consumidor turístico y los diversos tipos de consumidores existentes.
Hablamos de la importancia que posee la satisfacción de nuestros clientes, porque esto es lo que garantiza nuestra permanencia y asenso en las preferencias de nuestros clientes, ya que no solo basta con dar un buen servicio, sino que las nuevas generaciones tenemos que dar mas de lo que se espera, tratar a cada cliente como único para así diferenciarnos de los otros productos.

La modernización y los mercados

Clase 19/09/08

La modernización junto con las exigencias de los mercados permite que hoy en día se personalicen un sinnúmero de artículos y productos, para que así los mercadologos puedan consolidar la fidelidad a la marca por parte de los consumidores.

Tratamos acerca de la definición de comportamiento del consumidor: es el comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar productos y servicios, que satisfagan sus necesidades. El término comportamiento del consumidor describe dos formas distintas de entidades:
Consumidor Personal, es el que compra para su propio consumo.
Consumidor Organizacional, es el compra para la producción de una empresa